Wir helfen dir weiter.
Eine Frage, eine Idee oder etwas, das nicht klappt? Schreib uns.
Hilfreich sind Gerät, iOS-Version, App-Version und die Schritte bis zum Problem. Bitte sende keine PIN und keine vertraulichen Fotos.
Die wichtigsten Antworten
Landen neue Aufnahmen in Apple Fotos?
Nein. Wenn du direkt in SeparaPics fotografierst, bleiben die Aufnahmen in der App. Erst wenn du sie ausdrücklich exportierst, gelangen sie nach Apple Fotos.
Kann ich vorhandene Bilder importieren?
Ja. Über die Fotoauswahl, das Teilen-Menü und Drag & Drop. Originale kannst du anschließend auf Wunsch löschen. Beim Teilen oder Ablegen müssen passende Originale gegebenenfalls erst zugeordnet und von dir bestätigt werden.
Brauche ich einen neuen Account?
Du brauchst kein eigenes SeparaPics-Konto. Für die Synchronisierung zwischen Geräten verwendest du deinen iCloud-Account.
Was passiert mit gelöschten Fotos?
Gelöschte Inhalte gelangen zunächst in den Papierkorb. Dort kannst du sie wiederherstellen oder endgültig löschen. Nach 30 Tagen werden sie bei der nächsten Bereinigung entfernt.
iCloud gleicht nicht ab?
Prüfe, ob beide Geräte denselben iCloud-Account nutzen. In den Einstellungen von SeparaPics siehst du letzte Uploads, Downloads und mögliche Fehlermeldungen. Lass die App mit Internetverbindung geöffnet. Deinstalliere sie nicht, solange Fotos möglicherweise nur lokal gespeichert sind.
Wann läuft der Timer ab?
Fällige Inhalte werden beim Verwenden oder erneuten Öffnen der App bereinigt. Bei geschlossener App ist keine minutengenaue Ausführung garantiert.